Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

En Fishology queremos que estés feliz con tu compra. Si por cualquier motivo no estás satisfecho/a, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

• El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo que presenten un defecto.

Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 5–10 días laborables.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Fishology.